الشروط والأحكام
مرحبًا بك في صفحة الشروط والأحكام الخاصة بـ Luluwh Boutique. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو القيام بأي عملية شراء. عند استخدامك لموقعنا أو إجراء أي عملية شراء، فإن ذلك يعني موافقتك وقبولك لهذه الشروط والأحكام بشكل كامل.
1. الملكية الفكرية:
- جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى المعروض على موقعنا (بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والعلامات التجارية والرسوم والتصميمات والبرامج وغيرها) تنتمي إلى Luluwh Boutique.
- يُمنع استخدام أو نسخ أو تعديل أو نشر أو بيع أو توزيع أو إعادة إنتاج أو إعادة نشر أو تحميل أو نقل أو توزيع أي من المحتوى المعروض على موقعنا دون إذن صريح مسبق منا.
2. المعلومات الشخصية: عند استخدامك لموقعنا وإجراء عملية شراء، قد نحتاج إلى جمع بعض المعلومات الشخصية الخاصة بك مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان الشخصي ورقم الهاتف. نحن نلتزم بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
3. الطلبات والدفع:
- عند قيامك بعملية شراء عبر موقعنا، يجب عليك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة بشأن الطلب، بما في ذلك العنوان وطرق الدفع.
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في أي وقت دون إعطاء أسباب.
- نحن نقبل الدفع عبر وسائل متعددة مثل بطاقات الائتمان والدفع عند الاستلام والتحويل البنكي. يجب عليك تقديم معلومات الدفع الصحيحة والتحقق من صحتها.
4. الشحن والتسليم:
- نحن نقدم خدمة الشحن إلى عناوين داخل المملكة العربية السعودية فقط.
- نحن نسعى جاهدين لتوفير وقت الشحن المتوقع، ولكن يمكن أن تحدث تأخيرات في حالات غير متوقعة.
- يجب عليك التحقق من المنتجات عند استلامها والإبلاغ عن أي أضرار أو مشكلات في غضون 48 ساعة.
- نحن غير مسؤولين عن أي تأخيرات أو أضرار تسببها خدمات الشحن الخارجية.
5. سياسة الاسترجاع والاستبدال:
- نحن نقدم سياسة استرجاع واستبدال المنتجات في حالة وجود عيوب في المنتج أو تلفه أثناء الشحن.
- يجب عليك إرجاع المنتجات المعيبة أو التالفة في حالة جيدة وفي التغليف الأصلي خلال فترة زمنية محددة.
- قد يتم تطبيق رسوم إضافية لعملية الاسترجاع أو الاستبدال وتكون على عاتق العميل.
6. المحتوى والتعليقات:
- نحن نسعى للحفاظ على محتوى جودة على موقعنا، ولكن لا يمكننا ضمان دقة أو اكتمال المعلومات المقدمة.
- نحتفظ بالحق في تعديل أو إزالة أي محتوى أو تعليقات تعتبر غير ملائمة أو مخالفة لسياساتنا.
7. التصفية والتخفيضات: قد نقدم تخفيضات وعروض خاصة على بعض المنتجات. قد تكون هناك شروط وقيود محددة لهذه التخفيضات.
8. تعديل الشروط والأحكام:
- نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يجب عليك مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للتحقق من التغييرات الجديدة في الشروط والأحكام.
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموجودة على موقعنا.
شكرًا لاختيارك Luluwh Boutique، نتطلع لخدمتك بأفضل ما لدينا في متجرنا الإلكتروني.